Q : Quelles options de livraison sont disponibles ?

R : Nous proposons une livraison standard et une livraison express vers les principales destinations dans le monde.

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : La livraison standard prend généralement environ 6 à 10 jours ouvrables, tandis que la livraison express prend environ 4 à 6 jours ouvrables.

Les délais de livraison n'incluent pas le délai de préparation de la commande, qui nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de validation de votre commande.

Snowshred garantit que vos articles seront livrés à l'adresse de livraison indiquée lors du paiement. Toutefois, une fois que le service postal local confirme que le colis a été livré, Snowshred ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de vol. Veuillez vous assurer que votre lieu de livraison est sécurisé.

Q : Quels sont les frais de livraison ?

R : La livraison express coûte 39,99 € et les frais de livraison standard varient entre 14,99 € et 24,99 € selon le pays de destination.

Q : Dans quels pays livrez-vous ?

R : Nous livrons principalement en Europe, en Amérique du Nord et en Australie/Nouvelle-Zélande. Nous ne livrons pas aux adresses situées dans des pays ou régions touchés par une guerre, un conflit ou une situation d'instabilité, ni dans les endroits où la livraison par Snowshred est interdite par la loi (par exemple en cas d'embargo commercial).

Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

R : Oui, veuillez contacter notre service client dès que possible. Toutefois, veuillez noter que nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison une fois que la commande a été traitée ou expédiée.