Politique de retour

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article acheté sur www.snowshred.fr, veuillez nous envoyer votre demande dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison, jusqu'à 20 jours pendant les périodes de fêtes nationales ou de vacances (par exemple, les commandes livrées durant la semaine précédant Noël).

Important :

  • Pour être éligible à un retour ou un échange, les articles doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé, avec leur emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées.
  • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
  • Lors d'un retour ou d'un échange, les clients sont responsables des frais d'expédition liés au retour ou à l'échange.
  • Snowshred se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les conditions de notre politique de retour ou qui est envoyé sans autorisation écrite préalable.
  • Tous les cadeaux promotionnels reçus doivent être inclus dans le colis de retour. Dans le cas contraire, la valeur du cadeau promotionnel sera déduite du montant du remboursement.
  • Si vous avez des questions concernant votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@snowshred.fr

Veuillez cliquer ici pour demander un retour ou un échange.

Retours :
  • Si vous retournez vos articles, veuillez vous assurer de les envoyer dans un délai de 7 jours suivant l'approbation de votre demande de retour.
  • Nous proposons des remboursements pour les retours. Le montant sera recrédité sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.
  • Toutes les ventes concernant les produits bénéficiant de grandes promotions (40 % à 70 %), ainsi que les produits achetés avec des codes promotionnels offrant une remise de 40 % ou plus, sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées. Les commandes payées avec une carte cadeau ne peuvent pas être échangées mais peuvent être retournées. Le montant réel du remboursement correspond au montant payé.
  • Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci devra prendre en charge les frais d'expédition. Le montant exact dépendra du transporteur choisi.
  • Afin de garantir la santé et le confort de nos clients, des normes d'hygiène strictes sont appliquées. Les articles de première couche, considérés comme des vêtements intimes, ne peuvent pas être revendus ni remis en stock pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Échanges :
  • Si vous souhaitez échanger vos articles, veuillez retourner les produits concernés à vos frais dans un délai de 7 jours suivant l'approbation de votre demande d'échange.
  • Nous acceptons les échanges pour un même modèle dans une taille ou une couleur différente. Pour un modèle différent, veuillez retourner votre article d'origine et passer une nouvelle commande séparément sur notre boutique en ligne.
  • Les échanges sont traités uniquement après réception et inspection des articles retournés, et sont soumis à la disponibilité des stocks. Les articles échangés sont expédiés gratuitement.
  • Un seul échange maximum est autorisé par article.

Articles défectueux :

Si un article reçu est endommagé ou présente un défaut, veuillez contacter immédiatement notre service client. Dans ce cas, les frais d'expédition ne seront pas à la charge du client.

Limitations et exclusions de la garantie :

  • Cette garantie est uniquement applicable aux États-Unis et au Canada. Snowshred n'est pas responsable des dommages directs, accessoires ou consécutifs, quelle qu'en soit la raison, y compris les dommages résultant d'une violation de garantie ou de condition, tels que les rayures sur la surface d'un appareil, la perte de données ou la perte ou destruction de biens personnels.
  • Certains pays ou régions peuvent ne pas autoriser l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs. Dans ce cas, les limitations mentionnées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Certaines juridictions n'autorisent pas non plus les limitations concernant la durée d'une garantie implicite.
  • Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un mauvais entretien, une négligence, une usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux due à une utilisation prolongée. Les dommages non couverts par la garantie peuvent être réparés moyennant des frais raisonnables, avec des frais de retour supplémentaires applicables.

Colis retournés à l'expéditeur / Colis refusés :

Les commandes refusées ou considérées comme non livrables seront retournées à notre entrepôt et les frais d'expédition initiaux seront déduits du montant du remboursement.